ماشين حساب چطور يك صندوق دار خوب استخدام كنيم؟استخدام از جمله مهمترين فرايندهاي سازمان است. انتخاب فرد شايسته، يكي از عوامل تسهيل نيل به اهداف سازمان است. فرايند استخدام از احساس نياز سازمان به فرد جديد تا شروع به كار فرد ادامه دارد. امّا شناسايي فرد مناسب، از جمله مهارت هاي مدير منابع انساني است كه نقش حياتي در مسير اهداف سازمان دارد. استخدام فرد مناسب در مشاغل مختلف با معيارهاي مختلفي انجام مي گيرد. براي استخدام نيروي كار يدي، به توانايي هاي جسمي فرد بيشتر از تحصيلات او توجه مي شود و در انتخاب كارمند اداري، توانايي هاي فردي و تحصيلات از اهميت ويژه‌اي برخوردار است. در اينجا سعي داريم شما را با نكات انتخاب يك صندوقدار خوب آشنا كنيم.
همانطور كه مستحضريد، هر فرد از ويژگي هاي ظاهري و باطني برخوردار است كه مجموعاً، شخصيت و توانايي هاي فرد را مي سازد. سمت صندوقداري مي طلبد فرد شاغل در اين سمت، از توانايي هاي مخصوصي برخوردار باشد. لازم به ذكر است اين شغل نبايد كوچك شمرده شود، چون زير مجموعه امور مالي سازمان يا حتي فروشگاهتان است و اهميت ويژه اي دارد. فرد موردنظر براي شغل و سمت صندوقداري، بايد از نظر ويژگي ها و معيارهاي بسياري مورد آزمون و مصاحبه قرار گيرد كه در ادامه به چند مورد مهم اشاره مي‌كنيم:
ارتباطات:فرد صندوقدار با مشترياني كه از فروشگاهتان خريد كرده‌اند، در ارتباط مي‌باشد. پر واضح است كه اين مشتريان، تاثير به‌سزايي در افزايش فروش فروشگاهتان دارند. لذا در صورتي كه مشتري محصولي را اننتخاب و به صندوق مراجعه كرده است، پس نشان از آن دارد كه از محصول شما راضي بوده است. بنابراين نگهداشتن اين مشتري از نكات مهم مديريتي مي باشد. لذا در صورتي كه در قسمت صندوق، شاهد برخورد صميمي و در عين حال احترام آميزي نباشد، احتمال اينكه ايشان به فروشگاه شما برگردد، كاهش مي‌يابد. لذا صندوق فروشگاه كه مرحله آخر خريد مشتري مي باشد، (علاوه بر ساير بخش هاي فروشگاه)، بايد خاطره خوشي را در ذهن مشتري به جاي بگذارند و انگيزه بازگشت به فروشگاه جهت خريدهاي بعدي را درذهن مشتري ايجاد كند. اين ويژگي با تجزيه و تحليل زيركانه مصاحبه‌گر از رفتار، برخورد و طرز صحبت كردن فرد متقاضي، در هنگام مصاحبه استخدامي استنتاج مي‌شود.
دانش مرتبط:سمت صندوقداري، از شاخه هاي مديريت و حسابداري مي باشد. لذا فرد مورد نظر بايد از توانايي ها و دانش زمينه‌اي لازم برخوردار باشد. چنانچه اشتباهي در محاسبات و پرداخت وجه صورت گيرد، خاطره بدي در زهن مشتري نقش بسته و احتمال خريد مجدد، كاهش مي يابد. در صورتي كه سيستم حسابداري و فروش فروشگاه شما به صورت دستي و مكتوب مي باشد، فرد مورد نظر بايد از توانايي هاي لازم در حساب و رياضي و سرعت عمل لازم برخوردار باشد تا حداقل احتمال اشتباه وجود داشته باشد. امّا در صورتي كه سيستم حسابداري و فروش فروشگاه شما از سيستم كامپيوتري استفاده مي‌كند، درست است كه محاسبات توسط سيستم صورت ميگيرد، امّا فرد موردنظر بايد توانايي كار كردن با نرم افزارهاي حسابداري يا فروشگاهي مرتبط را داشته باشد. چنانچه هدف شما استخدام به صورت اصولي است، مي توانيد با آزمون علمي هرچند كوتاه، توانايي‌هاي علمي و دانش افراد را بررسي كنيد.
قابليت اعتماد:در استخدام تمامي افراد سازمان، قابليت اعتماد از ويژگي هاي مهم تلقي مي شود امّا در مشاغل مالي، از اهميت ويژه‌اي برخوردار است. افرادي كه در مشاغل صندوقدار و حسابدار و امثالهم شاغل هستند، در طول ساعات كاري با پولي كه امانت زير دستشان است سروكار دارند، لذا بايد قابل اعتماد و اطمينان باشند. اين ويژگي را مي توان با تحقيق از محل كار قبلي فرد به دست آورد. همچنين لازم به ذكر است، هنگام استخدام افراد به خصوص در مشاغل مالي، دريافت سفته و ضمانت معتبر از ملزومات و سبب اطمينان خاطر بيشتر مديريت مي‌باشد.
صداقت و درستكاري:اين مورد با قابليت اعتماد در يك راستا مي باشد امّا از تفاوت هاي جزئي برخودار است. فردي كه با كيف پول مشتري سروكار دارد، راه هاي زيادي براي حقه‌هاي غير اخلاقي پيش رو دارد. امّا فردي كه از ايمان و صداقت برخوردار باشد، حتي در صورتي كه مشتري، ناآگاهانه وجه اضافه بپردازد، آن را برميگرداند و حسن نيت خود را در موقعيت‌هاي مختلف ثابت مي‌كند. كارفرماياني كه به استخدام فرد معتقد و درستكار اهميت مي دهند، براي اين مورد اهميت ويژه قائلند.
توانايي جسمي:جايگاه صندوقدار در بعضي فروشگاه ها، ازدحام زيادي دارد. لذا بايد توانايي هاي فرد موردنظر در مورد توانايي كار مداوم و شايد چندين ساعت بدون استراحت، مورد بررسي قرار گيرد. مي توان با چند روز كار آزمايشي از تعدادي افراد منتحب در مصاحبه اوليه، فرد مناسب را انتخاب و استخدام نمود.
مهارت هاي اجتماعي:اين ويژگي از موارد مهم و غيرقابل اغماض مي باشد. فرد صندوقدار به عنوان يكي از نمايندگان فروشگاه شما، بايد توانايي ارتباط با هر نوع مشتري با رفتار و شخصيت اجتماعي مختلف را دارا باشد. در محيط پيرامون ما، همواره افراد مختلفي وجود دارند، از فرد با شخصيت و مؤدب گرفته تا فردي بي حوصله و شايد بي ادب. لذا فرد صندوقدار بايد بتواند در مقابل انواع شخصيت هاي اجتماعي، رفتار مناسب و مقتضي را در چارچوب احترام از خود نشان دهد و حتي با مشترياني كه رفتار مناسبي ندارند، با برخوردي توام با احترام مسئله محتمل را حل كنند.
ماشين حساب چطور يك صندوق دار خوب استخدام كنيم؟استخدام از جمله مهمترين فرايندهاي سازمان است. انتخاب فرد شايسته، يكي از عوامل تسهيل نيل به اهداف سازمان است. فرايند استخدام از احساس نياز سازمان به فرد جديد تا شروع به كار فرد ادامه دارد. امّا شناسايي فرد مناسب، از جمله مهارت هاي مدير منابع انساني است كه نقش حياتي در مسير اهداف سازمان دارد. استخدام فرد مناسب در مشاغل مختلف با معيارهاي مختلفي انجام مي گيرد. براي استخدام نيروي كار يدي، به توانايي هاي جسمي فرد بيشتر از تحصيلات او توجه مي شود و در انتخاب كارمند اداري، توانايي هاي فردي و تحصيلات از اهميت ويژه‌اي برخوردار است. در اينجا سعي داريم شما را با نكات انتخاب يك صندوقدار خوب آشنا كنيم.
همانطور كه مستحضريد، هر فرد از ويژگي هاي ظاهري و باطني برخوردار است كه مجموعاً، شخصيت و توانايي هاي فرد را مي سازد. سمت صندوقداري مي طلبد فرد شاغل در اين سمت، از توانايي هاي مخصوصي برخوردار باشد. لازم به ذكر است اين شغل نبايد كوچك شمرده شود، چون زير مجموعه امور مالي سازمان يا حتي فروشگاهتان است و اهميت ويژه اي دارد. فرد موردنظر براي شغل و سمت صندوقداري، بايد از نظر ويژگي ها و معيارهاي بسياري مورد آزمون و مصاحبه قرار گيرد كه در ادامه به چند مورد مهم اشاره مي‌كنيم:
ارتباطات:فرد صندوقدار با مشترياني كه از فروشگاهتان خريد كرده‌اند، در ارتباط مي‌باشد. پر واضح است كه اين مشتريان، تاثير به‌سزايي در افزايش فروش فروشگاهتان دارند. لذا در صورتي كه مشتري محصولي را اننتخاب و به صندوق مراجعه كرده است، پس نشان از آن دارد كه از محصول شما راضي بوده است. بنابراين نگهداشتن اين مشتري از نكات مهم مديريتي مي باشد. لذا در صورتي كه در قسمت صندوق، شاهد برخورد صميمي و در عين حال احترام آميزي نباشد، احتمال اينكه ايشان به فروشگاه شما برگردد، كاهش مي‌يابد. لذا صندوق فروشگاه كه مرحله آخر خريد مشتري مي باشد، (علاوه بر ساير بخش هاي فروشگاه)، بايد خاطره خوشي را در ذهن مشتري به جاي بگذارند و انگيزه بازگشت به فروشگاه جهت خريدهاي بعدي را درذهن مشتري ايجاد كند. اين ويژگي با تجزيه و تحليل زيركانه مصاحبه‌گر از رفتار، برخورد و طرز صحبت كردن فرد متقاضي، در هنگام مصاحبه استخدامي استنتاج مي‌شود.
دانش مرتبط:سمت صندوقداري، از شاخه هاي مديريت و حسابداري مي باشد. لذا فرد مورد نظر بايد از توانايي ها و دانش زمينه‌اي لازم برخوردار باشد. چنانچه اشتباهي در محاسبات و پرداخت وجه صورت گيرد، خاطره بدي در زهن مشتري نقش بسته و احتمال خريد مجدد، كاهش مي يابد. در صورتي كه سيستم حسابداري و فروش فروشگاه شما به صورت دستي و مكتوب مي باشد، فرد مورد نظر بايد از توانايي هاي لازم در حساب و رياضي و سرعت عمل لازم برخوردار باشد تا حداقل احتمال اشتباه وجود داشته باشد. امّا در صورتي كه سيستم حسابداري و فروش فروشگاه شما از سيستم كامپيوتري استفاده مي‌كند، درست است كه محاسبات توسط سيستم صورت ميگيرد، امّا فرد موردنظر بايد توانايي كار كردن با نرم افزارهاي حسابداري يا فروشگاهي مرتبط را داشته باشد. چنانچه هدف شما استخدام به صورت اصولي است، مي توانيد با آزمون علمي هرچند كوتاه، توانايي‌هاي علمي و دانش افراد را بررسي كنيد.
قابليت اعتماد:در استخدام تمامي افراد سازمان، قابليت اعتماد از ويژگي هاي مهم تلقي مي شود امّا در مشاغل مالي، از اهميت ويژه‌اي برخوردار است. افرادي كه در مشاغل صندوقدار و حسابدار و امثالهم شاغل هستند، در طول ساعات كاري با پولي كه امانت زير دستشان است سروكار دارند، لذا بايد قابل اعتماد و اطمينان باشند. اين ويژگي را مي توان با تحقيق از محل كار قبلي فرد به دست آورد. همچنين لازم به ذكر است، هنگام استخدام افراد به خصوص در مشاغل مالي، دريافت سفته و ضمانت معتبر از ملزومات و سبب اطمينان خاطر بيشتر مديريت مي‌باشد.
صداقت و درستكاري:اين مورد با قابليت اعتماد در يك راستا مي باشد امّا از تفاوت هاي جزئي برخودار است. فردي كه با كيف پول مشتري سروكار دارد، راه هاي زيادي براي حقه‌هاي غير اخلاقي پيش رو دارد. امّا فردي كه از ايمان و صداقت برخوردار باشد، حتي در صورتي كه مشتري، ناآگاهانه وجه اضافه بپردازد، آن را برميگرداند و حسن نيت خود را در موقعيت‌هاي مختلف ثابت مي‌كند. كارفرماياني كه به استخدام فرد معتقد و درستكار اهميت مي دهند، براي اين مورد اهميت ويژه قائلند.
توانايي جسمي:جايگاه صندوقدار در بعضي فروشگاه ها، ازدحام زيادي دارد. لذا بايد توانايي هاي فرد موردنظر در مورد توانايي كار مداوم و شايد چندين ساعت بدون استراحت، مورد بررسي قرار گيرد. مي توان با چند روز كار آزمايشي از تعدادي افراد منتحب در مصاحبه اوليه، فرد مناسب را انتخاب و استخدام نمود.
مهارت هاي اجتماعي:اين ويژگي از موارد مهم و غيرقابل اغماض مي باشد. فرد صندوقدار به عنوان يكي از نمايندگان فروشگاه شما، بايد توانايي ارتباط با هر نوع مشتري با رفتار و شخصيت اجتماعي مختلف را دارا باشد. در محيط پيرامون ما، همواره افراد مختلفي وجود دارند، از فرد با شخصيت و مؤدب گرفته تا فردي بي حوصله و شايد بي ادب. لذا فرد صندوقدار بايد بتواند در مقابل انواع شخصيت هاي اجتماعي، رفتار مناسب و مقتضي را در چارچوب احترام از خود نشان دهد و حتي با مشترياني كه رفتار مناسبي ندارند، با برخوردي توام با احترام مسئله محتمل را حل كنند.
نوناووت يكي از ايالت هاي جديد كشور كانادا